Formación en tienda
Competencias que se reconocen en el trabajo con el cliente.
La formación parte de las situaciones que titulares y colaboradores afrontan cada día: comprender una solicitud, explicar una solución, gestionar una objeción, organizar el trabajo y dar continuidad a la relación. Se diseña sobre tu centro óptico, presencial u online.
Primero los comportamientos que observar, después el programa
Definimos juntos destinatarios, competencias que desarrollar y comportamientos que observar. El programa combina explicación, ejemplos del sector y aplicación, con modalidades adaptadas al contexto.
Antes del recorrido definimos qué deberán saber aplicar los participantes. En el proyecto podemos prever ejercicios prácticos, feedback sobre el terreno y momentos posteriores de verificación.
En qué podemos trabajar
Un equipo, varias sedes o una red
La formación puede implicar a un solo equipo, a responsables de varias sedes o a profesionales de una red. Para empresas, fabricantes y distribuidores puede formar parte de un proyecto de desarrollo de las competencias comerciales y de la relación con el cliente profesional.
No. Esta propuesta trata competencias comerciales, relacionales y de gestión. Los posibles contenidos técnico-profesionales se explicitan en cada programa.
Sí. Describir la situación concreta ayuda a diseñar el recorrido.
Depende del número de participantes y del trabajo que hay que realizar: una jornada, un taller o un recorrido estructurado. Programa, duración y modalidad se definen en la propuesta.
La Academy es formación online de catálogo, para seguir cuando quieras. La formación en tienda se diseña sobre tu equipo y sus situaciones.
Las preguntas escritas las procesa un asistente de IA a partir de las páginas de este sitio y no se guardan. No introduzcas datos personales. Política de privacidad · Preguntas disponibles en esta visita: 10
