Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Janvier 2025
1. Informations Générales
Ce site est géré par Optics&Love - UnPlanned Agency, dont le siège est en Italie. L'utilisation du site et l'achat de produits sont soumis aux présentes Conditions Générales.
2. Produits et Prix
Les prix des produits sont exprimés en Euros et TTC. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, les prix appliqués étant ceux en vigueur au moment de la commande.
3. Procédure de Commande
Pour passer une commande, vous devez :
- Ajouter les produits souhaités au panier
- Remplir le formulaire avec les données de facturation et d'expédition
- Procéder au paiement via Stripe
La commande est considérée comme conclue à la confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de la commande.
4. Paiements
Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Nous acceptons les cartes de crédit et de débit des principaux réseaux internationaux. Les données de paiement ne sont pas stockées sur nos serveurs.
5. Expédition et Livraison
Les expéditions sont effectuées par courrier express. Les délais de livraison sont généralement de 3-5 jours ouvrés à partir de la confirmation de commande. Les frais d'expédition, le cas échéant, sont indiqués lors du processus de paiement.
6. Droit de Rétractation
Conformément au Code de la Consommation, vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la réception du produit, sans avoir à fournir de motif. Pour exercer le droit de rétractation, envoyez une communication claire à info@opticsandlove.it.
Le produit doit être retourné intact, dans son emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.
7. Garantie et Retours
Tous les produits sont couverts par la garantie légale de conformité de 24 mois. En cas de défauts ou de non-conformité, contactez-nous à info@opticsandlove.it pour demander un remplacement ou un remboursement.
8. Limitation de Responsabilité
Nous nous efforçons d'assurer une précision maximale dans les descriptions des produits. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que les images reproduisent exactement les couleurs réelles des produits, en raison des différents réglages des moniteurs.
9. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit italien. Pour tout litige, le tribunal du lieu de résidence ou du domicile du consommateur sera compétent.
10. Contact
Pour toute information ou assistance, vous pouvez nous contacter :
- Email: info@opticsandlove.it