Formation en magasin
Des compétences qui se reconnaissent dans le travail avec le client.
La formation part des situations que dirigeants et collaborateurs affrontent chaque jour : comprendre une demande, expliquer une solution, traiter une objection, organiser le travail et donner de la continuité à la relation. Elle se conçoit sur votre centre optique, en présentiel ou en ligne.
D’abord les comportements à observer, puis le programme
Nous définissons ensemble les destinataires, les compétences à développer et les comportements à observer. Le programme combine explication, exemples du secteur et application, selon des modalités adaptées au contexte.
Avant le parcours, nous définissons ce que les participants devront savoir appliquer. Le projet peut prévoir des exercices, des retours sur le terrain et des moments de vérification ultérieurs.
Sur quoi nous pouvons travailler
Une équipe, plusieurs points de vente ou un réseau
La formation peut concerner une seule équipe, les responsables de plusieurs points de vente ou les professionnels d’un réseau. Pour les entreprises, fabricants et distributeurs, elle peut s’inscrire dans un projet de développement des compétences commerciales et de la relation avec le client professionnel.
Non. Cette proposition porte sur des compétences commerciales, relationnelles et de gestion. Les éventuels contenus techniques et professionnels sont explicités dans chaque programme.
Oui. Décrire la situation concrète aide à concevoir le parcours.
Cela dépend du nombre de participants et du travail à accomplir : une journée, un atelier ou un parcours structuré. Programme, durée et modalités sont définis dans la proposition.
L’Academy est une formation en ligne sur catalogue, à suivre quand on le souhaite. La formation en magasin est conçue sur votre équipe et ses situations.
Les questions écrites sont traitées par un assistant IA à partir des pages de ce site et ne sont pas enregistrées. N’indiquez pas de données personnelles. Politique de confidentialité · Questions disponibles pour cette visite : 10
