Anche il prodotto è contenuto

Da qualche anno si parla molto di content marketing e di storytelling — elementi ormai imprescindibili per costruire un'identità e coinvolgere le persone che vorremmo come clienti. Ma c'è un pezzo che spesso sfugge: anche il prodotto è contenuto. O almeno dovrebbe esserlo.

In un mercato come l'occhialeria, dove il prodotto è fatto di pochi elementi e ha una funzione tecnica basilare, la vera differenziazione non può reggersi solo sul design, sui materiali o sulla qualità costruttiva. Il concetto stesso di design perde senso se le scelte stilistiche non nascono da un pensiero, se non sono l'interpretazione di un'idea, di una storia, di un valore. Il valore estetico e funzionale di un occhiale dovrebbe essere un punto di partenza, non di arrivo.

Negli anni '80 e '90 bastava la griffe: un grande nome era una scorciatoia cognitiva per evocare una vita da sogno, in una società che conosceva il benessere da pochi decenni. Ma i simboli si sono evoluti. Oggi la griffe nota rischia di diventare banale — e ipercontraffatta —, mentre ciò che coinvolge è una storia più intima, più esclusiva.

Prendo un esempio. Una montatura può portare il nome di Elena Luzzatto, prima donna a laurearsi in architettura in Italia, che ebbe il coraggio di firmare opere monumentali e non solo arredi, come la cultura del tempo — e forse anche quella di oggi — avrebbe voluto. Quanto avremmo da raccontare, proponendo un occhiale così a una professionista che lotta per affermare i propri sogni? Non sarebbe solo uno statement estetico: sarebbe un simbolo dei valori che animano la sua vita.

Vendere in questo modo richiede studio, applicazione e formazione. Ma è un modo dannatamente bello di fare l'ottico.