Auch das Produkt ist Inhalt

Seit einigen Jahren wird viel über Content-Marketing und Storytelling gesprochen — Elemente, die inzwischen unerlässlich sind, um eine Identität aufzubauen und die Menschen zu begeistern, die wir als Kunden gewinnen möchten. Doch es gibt ein Stück, das oft übersehen wird: Auch das Produkt ist Inhalt. Oder sollte es zumindest sein.

In einem Markt wie der Brillenbranche, wo das Produkt aus wenigen Elementen besteht und eine grundlegende technische Funktion hat, kann sich die wahre Differenzierung nicht nur auf Design, Materialien oder Verarbeitungsqualität stützen. Das Konzept des Designs selbst verliert seinen Sinn, wenn die stilistischen Entscheidungen nicht aus einem Gedanken entstehen, wenn sie nicht die Interpretation einer Idee, einer Geschichte, eines Wertes sind. Der ästhetische und funktionale Wert einer Brille sollte ein Ausgangspunkt sein, nicht ein Endpunkt.

In den 80er und 90er Jahren reichte die Marke: Ein großer Name war eine kognitive Abkürzung, um ein Traumleben zu evozieren, in einer Gesellschaft, die den Wohlstand erst seit wenigen Jahrzehnten kannte. Doch die Symbole haben sich weiterentwickelt. Heute läuft die bekannte Marke Gefahr, banal zu werden — und übermäßig gefälscht —, während das, was heute fasziniert, eine intimere, exklusivere Geschichte ist.

Ich nehme ein Beispiel. Ein Gestell könnte den Namen von Elena Luzzatto tragen, der ersten Frau, die in Italien einen Abschluss in Architektur erlangte und den Mut hatte, monumentale Werke zu signieren und nicht nur Möbel, wie es die Kultur ihrer Zeit — und vielleicht auch die heutige — gewollt hätte. Wie viel hätten wir zu erzählen, wenn wir eine solche Brille einer Fachfrau anbieten würden, die für die Verwirklichung ihrer Träume kämpft? Es wäre nicht nur ein ästhetisches Statement: Es wäre ein Symbol der Werte, die ihr Leben prägen.

Auf diese Weise zu verkaufen erfordert Studium, Einsatz und Weiterbildung. Aber es ist eine verdammt schöne Art, Optiker zu sein.