Eyemage

Das Handbuch für beratenden Verkauf von Brillen und Sehlösungen

Von Alessandra Salimbene.

Eine Brille vorzuschlagen erfordert Verständnis für die Person, die sie auswählt: Sehbedürfnisse, Gewohnheiten, Selbstbild und die Fragen, die den Kauf begleiten.

Eyemage entwickelt ein Protokoll für beratenden Verkauf, das Zuhören, Beziehung und Vorschlag verbindet. Das Handbuch hilft, das Gespräch mit dem Kunden zu strukturieren und den Wert der Lösungen zu erklären, auch bei Bedürfnissen, die mehrere Brillen erfordern.

Was Sie im Band finden

Die Psychologie der Wahl und Kaufmotive; die Phasen des Eyemage-Protokolls; Image-Beratung für Brillen; Vorschlag höherwertiger Lösungen und mehrfacher Brillen; Umgang mit Einwänden; praktische Werkzeuge für den Verkaufsprozess.

Für wen

Optiker, Optometristen, Inhaber, Verkaufsmitarbeiter und Trainer, die ihre Kundenberatung bewusster und konsistenter gestalten möchten.

Wie man es nutzt

Als Referenz, um die eigene Verkaufsweise zu prüfen, und als Grundlage für den Austausch im Team. Die Lektüre kann ein dediziertes Trainingsprogramm begleiten.