Eyemage

Le manuel de vente conseil de la monture de correction et des solutions visuelles

D'Alessandra Salimbene.

Proposer des lunettes demande de comprendre la personne qui les choisira : les besoins visuels, les habitudes, l'image de soi et les questions qui accompagnent l'achat.

Eyemage développe un protocole de vente conseil qui relie écoute, relation et proposition. Le manuel aide à structurer l'échange avec le client et à expliquer la valeur des solutions, y compris les besoins qui requièrent plusieurs équipements.

Ce que vous trouverez dans le volume

La psychologie du choix et les motivations d'achat ; les phases du protocole Eyemage ; le conseil en image appliqué à la monture ; la proposition de solutions à plus forte valeur et d'équipements multiples ; la gestion des objections ; des outils pratiques pour travailler sur le processus de vente.

À qui il s'adresse

Opticiens, optométristes, titulaires, vendeurs et formateurs qui veulent rendre leur conseil au client plus conscient et cohérent.

Comment l'utiliser

Comme référence pour examiner sa propre manière de conduire la vente et comme base de discussion avec l'équipe. La lecture peut accompagner un parcours de formation dédié.