Eyemage

El manual de venta consultiva de gafas graduadas y soluciones visuales

De Alessandra Salimbene.

Proponer unas gafas requiere comprender a la persona que las elegirá: las necesidades visuales, los hábitos, la imagen de uno mismo y las preguntas que acompañan la compra.

Eyemage desarrolla un protocolo de venta consultiva que conecta escucha, relación y propuesta. El manual ayuda a estructurar la conversación con el cliente y a explicar el valor de las soluciones, incluidas las necesidades que requieren varios equipamientos.

Qué encontrarás en el volumen

La psicología de la elección y las motivaciones de compra; las fases del protocolo Eyemage; el asesoramiento de imagen aplicado a las gafas; la propuesta de soluciones de mayor valor y de equipamientos múltiples; la gestión de objeciones; herramientas prácticas para trabajar el proceso de venta.

A quién se dirige

Ópticos, optometristas, titulares, vendedores y formadores que quieren hacer más consciente y coherente su consulta al cliente.

Cómo utilizarlo

Como referencia para examinar la propia forma de conducir la venta y como base de discusión con el equipo. La lectura puede acompañar un recorrido formativo dedicado.