Alessandra Salimbene
Una visión del negocio construida dentro del sector óptico.
Alessandra Salimbene es consultora, formadora y autora para el retail óptico. Ayuda a centros ópticos independientes, grupos y empresas del sector en estrategia, marketing, branding, marketing digital y formación, con el Método Carismático y la Optical Retail Marketing Wheel. Fundó Optics & Love y escribió Il Centro Ottico Carismatico, L’Optometrista Carismatico y Eyemage.
Empresaria desde 1998, con el retail óptico en el centro
Soy empresaria desde 1998. Empecé con una agencia web, cuando las páginas y el comercio electrónico eran todavía una novedad, y pasé al retail marketing, al CRM y al marketing digital. Desde 2016 he desplazado el centro de mi trabajo hacia la consultoría, la estrategia y la formación, con el centro óptico como terreno principal. Desde 2024 la actividad lleva la marca Optics & Love, dentro de UnPlanned Srls.
En estos años he trabajado con más de mil empresas y organizaciones de todos los tamaños, en la óptica, la editorial y la consultoría, en Italia y en otros seis países. Esta experiencia me ha llevado a observar el centro óptico como un conjunto de decisiones conectadas: el precio depende también de cómo se construye la propuesta, la comunicación debe encontrar correspondencia en la experiencia en la tienda, las herramientas digitales sirven cuando las personas saben integrarlas en su trabajo.
Hoy este punto de vista incluye también la inteligencia artificial aplicada a los procesos de venta, gestión y formación del centro óptico. Lo llevo a la consultoría y a la formación partiendo del contexto de cada negocio: en Italia con los centros ópticos y las empresas, en los mercados anglófonos con The Charismatic Practice y con el Mastermind europeo.
En breve
- Más de 1.000 empresas y organizaciones acompañadas desde 1998, en Italia, Francia, Suiza, Alemania, Rusia, Ucrania y Túnez.
- Máster universitario en Marketing por la Universidad de Turín (2023, 110 con matrícula de honor) con una tesis sobre el retail óptico en Italia y la Optical Retail Marketing Wheel; Máster en Project Management en la LUISS Business School (2007).
- Ponente en los talleres de SMAU de 2012 a 2023 y de MIDO de 2014 a 2022; copresentadora de Optomarketing 2021, el evento digital de Federottica y Ottica Italiana.
- Tres libros publicados: Il Centro Ottico Carismatico (2023), L’Optometrista Carismatico (2024), Eyemage (2025). El cuarto, sobre contactología, sale en MIDO 2027. Antes, tres volúmenes de historia de empresa para centros ópticos y manuales técnicos sobre la web para Hoepli y Apogeo.
Método Carismático, Optical Retail Marketing Wheel, Eyemage
El Método Carismático conecta identidad profesional, estrategia y acción en el centro óptico. La Optical Retail Marketing Wheel es el mapa para leer de forma coordinada las áreas del marketing y de la gestión del retail óptico. Eyemage es el protocolo de venta consultiva que trabaja en la escucha, la comprensión de la persona y la propuesta de soluciones visuales.
Un recorrido humanístico y técnico
- Máster universitario de cinco años en Marketing, Universidad de Turín, 2023, 110 con matrícula de honor. Tesis: «El retail óptico en Italia y la Optical Retail Marketing Wheel, hacia un modelo de desarrollo sostenible».
- Máster en Project Management, LUISS Business School, 2007.
- Coaching Estratégico con Giorgio Nardone (2023); Máster en dicción y doblaje, Accademia Nazionale della Voce (2020); Marketing Hyper Experience, Performance Strategies (2020); Professional Image Consultant, The Learning Institute, Reino Unido (2012).
- Estudios musicales en el conservatorio en paralelo al bachillerato científico, con el título medio de piano. Cada año dedico entre doce y quince jornadas a cursos de actualización.
El retail óptico en Italia y la Optical Retail Marketing Wheel
En 2023 terminé en la Universidad de Turín el máster universitario, con 110 y matrícula de honor, con una tesis titulada «El retail óptico en Italia y la Optical Retail Marketing Wheel, hacia un modelo de desarrollo sostenible para el óptico independiente» (director prof. Norberto Didier, codirector prof. Salvo Dell’Arte).
La tesis parte de la historia de las gafas y del nacimiento del distrito de Belluno, llega al retrato del centro óptico independiente de hoy, con sus tipologías y sus puntos fuertes, y describe el Método Carismático en sus tres fases de pensamiento, estrategia y acción, hasta la Optical Retail Marketing Wheel: el modelo de marketing pensado para quien dirige un centro óptico sin una formación específica en marketing.
Fue una promesa cumplida: unos estudios iniciados en los años noventa, interrumpidos por la actividad empresarial y concluidos de adulta. Los contenidos de la tesis están en la base de los libros y de parte de los artículos del magazine.
Los libros
Dónde encontrarme
Con quién he trabajado como formadora y ponente
- Asociaciones e instituciones del sector: Anfao, Federottica, Certottica, Commissione Difesa Vista, AIO, ALoEO.
- Empresas y grupos de la óptica: Transitions Italia, Hoya Italia, CooperVision Italia, Bludata Informatica, Look Occhiali, OXO Italia, Free Optik Group, Optotrades, Netcity Italia, Fabiano Group.
- Entidades y formación: Cámaras de Comercio de Treviso, Oristano y Cagliari, Fondimpresa, Finindustria y Unionfidi Torino, FIOF – Fondo Internazionale per la Fotografia, China Photographer Association.
Las últimas videoentrevistas
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Tanto si diriges un centro óptico como si desarrollas un proyecto de empresa, el primer paso es entender qué quieres cambiar y qué condiciones hacen falta para hacerlo.