L'optométriste charismatique

Marketing et communication pour valoriser les services du centre optique-optométrique

D'Alessandra Salimbene.

La compétence professionnelle doit devenir une offre compréhensible. Ce manuel aborde la définition des services, le choix du modèle d'affaires et la communication de leur valeur, dans le centre optique ou l'activité professionnelle.

Quatre parties pour développer le projet

Professionnalisme. Définir les services et expliquer au client la contribution de sa propre compétence.

Modèle d'affaires. Examiner les modalités d'organisation de l'activité et construire une proposition cohérente avec son contexte.

Marketing. Travailler sur l'identité professionnelle, la communication, l'engagement et la continuité de la relation.

Plan d'action. Organiser les activités et identifier comment en suivre l'application.

À qui il s'adresse

Professionnels de l'optique et de l'optométrie qui veulent définir et valoriser leurs services ; titulaires qui souhaitent les intégrer plus clairement dans le modèle du centre optique.

Comment l'utiliser

Pour raisonner sur sa propre offre et construire un plan de marketing professionnel. L'application des services doit être rapportée à son propre rôle et au contexte dans lequel on opère.