Der Redaktionsplan des Optikgeschäfts: wie man ihn in einer Stunde im Monat aufbaut

Nicht die Zahl der Beiträge macht das Marketing eines Optikgeschäfts aus. Es ist die Konsistenz, mit der die Menschen in Ihrer Umgebung Monat für Monat dieselben vier Ideen über Sie erhalten, in Ihrer Stimme, in den Momenten, in denen sie danach suchen. Dazu dient der Redaktionsplan: nicht um einen Kalender zu füllen, sondern um im Voraus zu entscheiden, was man sagt und vor allem, was man nicht sagt.

Ich sehe es in vielen Optikgeschäften: Man veröffentlicht, wenn Zeit ist, also wenn keine Arbeit ist, also in den falschen Zeiten. Man veröffentlicht, was gerade kommt, also die Bilder des Lieferanten. Man veröffentlicht, um sich präsent zu fühlen, nicht um in Erinnerung zu bleiben. Das Ergebnis ist ein Profil, das allen anderen gleicht, wie ich in Social Media 2026: die Stimme vor dem Kanal geschrieben habe. Der Redaktionsplan ist der Weg hinaus, mit einer Stunde im Monat.

Vor dem Plan: die vier Dinge, die in Erinnerung bleiben sollen

Ein Redaktionsplan ohne Positionierung ist eine Liste von Beiträgen. Bevor der Inhaber den Kalender öffnet, schreibt er auf ein Blatt die vier Dinge, die die Menschen seiner Umgebung über sein Optikgeschäft wissen sollen. Nicht zehn: vier. Zum Beispiel: was es besser kann als andere (die Spezialisierung), für wen es arbeitet (der bevorzugte Kunde), wie es arbeitet (die Art zu empfangen, zu prüfen, zu beraten), wer es ist (die Menschen im Team). Jeder Inhalt des Monats muss zu einem dieser vier Stränge gehören. Gehört er zu keinem, wird er nicht veröffentlicht, auch wenn er schön ist.

Das Monatsraster

Der Plan wird einmal im Monat in einer Stunde mit dem Raster unten aufgebaut. Die Spalten sind die vier Stränge; die Zeilen sind die Wochen. Jedes Feld enthält eine Idee, eine Zeile, nicht den Text des Beitrags.

Woche	Spezialisierung	Für wen	Wie wir arbeiten	Wer wir sind
1	Ein gelöster Fall (ohne Namen): das Problem, die Lösung
2		Der Mensch, für den dieser Monat der richtige Moment ist (zum Beispiel wer wieder am Computer arbeitet)
3			Eine Phase unserer Arbeitsweise, erzählt (die Prüfung, die Auswahl, die Abholung)
4				Ein Mensch aus dem Team und eine Sache, die er kann

Vier Inhalte im Monat, einer pro Strang, einer pro Woche. Wer mehr machen will, fügt eine zweite Zeile pro Woche hinzu, keinen fünften Strang. Das Raster gilt für alle Kanäle: Derselbe Inhalt wird in derselben Woche zu einem Beitrag auf Instagram, einem Beitrag auf Facebook für das lokale Publikum und einmal im Monat zum Thema des Newsletters oder der Nachricht an die Kunden. Drei Kanäle, nicht sechs. Die, die man nicht konstant pflegen kann, werden nicht eröffnet.

Die vier Regeln, die den Plan tragfähig machen

Die Jahreszeiten vor den Ideen. Der Monat wird geplant, indem man darauf schaut, was den Menschen passiert, nicht dem Optikgeschäft: Schulbeginn, das wechselnde Licht, Sport, Ferien, Kontrolltermine. Der Strang "für wen" füllt sich fast von selbst, wenn man von der Jahreszeit ausgeht.

Die Bilder sind Ihre. Die Fotos des Lieferanten erzählen vom Lieferanten. Ein Foto, mit dem Telefon im Optikgeschäft gemacht, mit echten Menschen, erzählt von Ihnen. Man muss nicht gut sein: Man muss erkennbar sein. Das Prinzip ist dasselbe wie in Auch das Produkt ist Inhalt.

Eine einzige Stimme. Wer schreibt, kann wechseln, die Stimme nicht. Man legt einmal fest, wie das Optikgeschäft spricht (Du oder Sie, mit welchen Wörtern, ohne welche) und schreibt es auf ein Blatt neben dem Raster. Das ist der Teil, den Optikgeschäfte überspringen, und der Teil, der sie erkennbar macht.

Die Regel des Nein. Jeden Monat kommen Anfragen: die Aktion des Lieferanten, die Initiative des Verbunds, der Inhalt, "den alle machen". Die Regel ist eine: Passt es in keinen der vier Stränge, wird es nicht veröffentlicht. Der Plan ist keine Aufgabenliste, er ist ein Filter.

Die Stunde im Monat, Minute für Minute

In den ersten zehn Minuten sieht man sich die Zahlen des Vormonats an: Welcher Inhalt hat eine Frage, einen Besuch, einen Anruf gebracht. Nicht die "Likes": die Fragen. Zwanzig Minuten füllt man das Raster des nächsten Monats aus, ausgehend von der Jahreszeit. Fünfzehn Minuten entscheidet man, wer was tut: wer fotografiert, wer schreibt, wer veröffentlicht, an welchen Tagen. In den letzten fünfzehn schreibt man die Titel der vier Inhalte, je eine Zeile, denn ein Inhalt mit geschriebenem Titel wird gemacht; einer "zum Überlegen" wird nie gemacht.

Der Redaktionsplan dient nicht dazu, mehr zu veröffentlichen. Er dient dazu, nicht jeden Tag entscheiden zu müssen, was man sagt.

Was man misst

Der Redaktionsplan eines Optikgeschäfts wird an drei Zahlen gemessen, die in derselben Tabelle wie das Controlling geführt werden: die neuen Menschen, die sagen, dass sie wegen eines Inhalts gekommen sind (man fragt an der Kasse, immer), die Anfragen über die Kanäle (Nachrichten, Anrufe, Buchungen) und einmal alle drei Monate der Anteil der Neukunden an der Gesamtzahl. Bewegen sich diese Zahlen in sechs Monaten nicht, liegt das Problem nicht am Plan, sondern an der Positionierung, also an den vier Dingen, die am Anfang auf dem Blatt stehen. Dorthin kehrt man zurück, man wechselt nicht die Kanäle. Kein System erledigt diese Arbeit von allein, wie ich in Es gibt kein automatisches System zur Kundengewinnung geschrieben habe.

Das Vier-Spalten-Raster und die Art, es mit der eigenen Stimme zu nutzen, ist einer der Teile von Trade Up Online, dem eigenständigen Programm, das ab 15. November in Italien verfügbar ist; außerhalb Italiens The Charismatic Practice. Die anderen Artikel finden Sie im Bereich digitales Marketing für die Optik; für das größere Bild Marketing für das Optikgeschäft.