Formación para ópticos
La formación para ópticos de Optics & Love trabaja en las competencias que se reconocen en el trabajo con el cliente: comprender una solicitud, explicar una solución, gestionar una objeción, organizar el equipo y dar continuidad a la relación. No es formación clínica: es formación comercial, relacional y de gestión para titulares y colaboradores de los centros ópticos.
Un centro óptico cambia cuando cambian los comportamientos de quienes trabajan en él cada día. Por eso la formación parte de las situaciones reales del equipo y define primero qué deberán saber aplicar los participantes, y después el programa.
Online con la Academy, en la tienda con un recorrido a medida, en inglés con The Charismatic Practice, desde el escenario con los talks en SILMO y MIDO: formatos distintos, el mismo método.
Competencias, no nociones
Desde hace más de treinta años formo a profesionales del sector óptico. La formación que funciona combina explicación, ejemplos del sector y aplicación: qué hacer mañana con el cliente. Eyemage, el protocolo de venta consultiva, nace de esta experiencia; el Método Carismático y la Optical Retail Marketing Wheel dan al equipo un mapa común.
Cuatro formas de formarse con Optics & Love
Del magazine, sobre formación
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Eyemage
El manual de venta consultiva de las gafas graduadas y de las soluciones visuales: escucha, relación, propuesta, gestión de las objeciones. La base de los cursos de venta.
Formación comercial, relacional y de gestión para titulares y colaboradores de los centros ópticos: venta consultiva, experiencia del cliente, marketing y posicionamiento, gestión del equipo, datos y herramientas digitales. No es formación clínica.
El recorrido sobre la venta consultiva con Eyemage trabaja en escucha, propuesta de las soluciones visuales, comunicación del valor y gestión de las objeciones. Está disponible como formación en tienda y, desde el 16 de noviembre de 2026, en la Academy online.
Online, con la Academy, para formarse a tu ritmo y a partir del catálogo. En la tienda, a medida, cuando quieres trabajar en un problema específico de tu equipo y observar sus comportamientos.
Antes del recorrido definimos qué deberán saber aplicar los participantes; en el proyecto se prevén ejercicios prácticos, feedback sobre el terreno y momentos posteriores de verificación.
Sí: The Charismatic Practice, doce semanas para titulares de centros ópticos independientes en el Reino Unido y en otros mercados anglófonos.
Sí: ponencias, moderación y talleres para congresos y eventos del sector óptico, como los talks en SILMO Paris y en MIDO. Las solicitudes se gestionan desde la página de contacto.
Sí, tanto en la Academy como en la formación en tienda. Para redes con varias sedes se valora la fórmula más adecuada.
Alessandra Salimbene es consultora, formadora y autora para el retail óptico. Ayuda a centros ópticos independientes, grupos y empresas del sector en estrategia, marketing, branding, marketing digital y formación, con el Método Carismático y la Optical Retail Marketing Wheel. Fundó Optics & Love y escribió Il Centro Ottico Carismatico, L’Optometrista Carismatico y Eyemage. La página de Alessandra →